Privacidade
Política de privacidade
Última atualização: 17 de agosto de 2026.
Quais dados tratamos
Podemos receber dados informados por você, como nome, telefone, e-mail e informações de interesse imobiliário. Também tratamos eventos técnicos mínimos de navegação, como página, tipo de ação, dispositivo em categoria ampla e origem declarada na URL.
Para que usamos
Usamos os dados para responder solicitações, organizar visitas, atender proprietários, melhorar o site, medir campanhas e proteger nossos serviços.
Compartilhamento e armazenamento
Os dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação, como hospedagem, atendimento, banco de dados, mensuração e publicidade. Não vendemos seus dados pessoais.
Medição essencial sem cookies
Desde a primeira visita, registramos eventos anônimos e minimizados para segurança e melhoria do serviço. Essa medição não cria cookie, não usa identificador persistente e não procura reconhecer você em visitas futuras. Um identificador aleatório existe apenas enquanto a página está aberta para ordenar os eventos daquela visita. Endereço IP e navegador não são guardados na base analítica; um hash técnico temporário pode ser mantido por até 48 horas somente para impedir abuso. Os eventos anônimos são eliminados após 90 dias.
Analytics, mapas de calor e gravações
Quando você aceita a medição, usamos Google Analytics, Google Tag Manager e Microsoft Clarity para entender páginas visitadas, origem da campanha, cliques, rolagem, movimentos do ponteiro e dificuldades de navegação. As gravações são reconstruções técnicas da interação, não vídeos da pessoa. Campos digitados são mascarados pelo Clarity, e as áreas da Sara, ficha financeira e portal do proprietário recebem mascaramento adicional.
A pergunta enviada à Sara pode ser processada por um provedor de inteligência artificial exclusivamente para interpretar os filtros da busca. A resposta da Sara é cruzada no servidor com o catálogo público de imóveis aprovados. Não informe senhas, documentos ou dados bancários na busca.
Cookies e sua escolha
Cookies de Analytics, mapas de calor e gravação só são ativados após seu aceite. A opção de marketing é separada e permite atribuição avançada e personalização de anúncios. Sem essas autorizações, o Google pode receber sinais sem cookies para medição agregada, sempre com os estados de armazenamento e publicidade negados. Você pode continuar apenas com recursos essenciais ou mudar sua escolha a qualquer momento.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, exclusão quando aplicável e informações sobre o uso dos seus dados.
Contato
ApeCerto, Av. Iraí, 79, conjunto 95A, Moema, São Paulo — SP. E-mail: contato@apecerto.com. WhatsApp: (11) 98015-4312.